Rolando S.
Excelente experiencia en todo sentido. Muy fácil con vos que pase aduanas y llegue el delivery. Gracias por toda tu atención durante el proceso.
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Gustavo M.
El servicio fue excelente en todos los artículos que he adquirido. Gracias siempre por la asesoría!
Colocho A.
He notado una mejora en mi rendimiento desde que incorporé el Playseat a mi setup, me ha ayudado a progresar en mi carrera como piloto profesional.
Carlos F.
Los posters quedaron preciosos! Mil gracias por la iniciativa de mejorar la calidad del color, excelente servicio!
Raúl A.
Muchas gracias! Me encanta que promuevan el sim racing en el país. Estoy súper contento con mi kit de Moza.
Rafael G.
Cada día me lo disfruto más, el asesor me recomendó el setup perfecto. Me encantó la idea de poder cambiar los timones.
Antonio B.
No podía creer cuando vi el configurador con realidad aumentada!!! Me la disfruté escogiendo mi equipo.
Luis S.
Increíble ver estos productos en Guate, me sorprendí al encontrar esta tienda. Super recomendada.
José G.
En general todo el sistema ha estado funcionando muy bien, solo el timón lo sentí pegajoso pero hoy ya sin problemas.
Fernando C.
Finalmente me logré decidir por el setup de Fanatec, gracias por la asesoría y la entrega tan rápida.
Kevin L.
Otro nivel la calidad! Seguiré comprando mi equipo de sim racing con ustedes. Gracias y muchos éxitos.
Emilio D.
Muy buena experiencia de compra y la entrega de mis productos fue exactamente el tiempo prometido.
Marcas con las que trabajamos
Preguntas Frecuentes
¿Tienen tienda física?
No, operamos exclusivamente de forma digital. No contar con una tienda física nos permite reducir costos operativos y ofrecerte precios más competitivos en productos especializados que no se encuentran fácilmente en el mercado local.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de los fabricantes o distribuidores autorizados en Estados Unidos, Europa o proveedores locales certificados.
¿Cómo funciona el proceso de "Bajo Pedido"?
Cuando comprás un producto de importación, actuás como el importador y nosotros como tu gestor logístico. Nos encargamos de todo: la compra en el extranjero, el transporte a nuestro hub en Miami, el pago de impuestos en aduana y la entrega en tu puerta.
¿Tengo que pagar algo adicional en aduana?
No. El precio que ves en Kerb Sim Racing es el Precio Total Garantizado. Ya incluye el costo del producto, fletes internacionales, aranceles de importación y nuestra gestión. No habrá sorpresas ni cobros extra al recibir.
¿Por qué algunos productos tardan más que otros?
Los productos de importación tienen un tiempo de entrega de 4 a 10 días hábiles debido al tránsito internacional y trámites aduanales. Los productos locales, si tienen el sello de disponibilidad local, los recibís en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard), transferencias o depósitos bancarios y billeteras digitales autorizadas. También contamos con opciones de pago en cuotas con tarjetas participantes.
¿Emiten factura legal?
Sí, todas las compras incluyen factura. En productos importados, recibís una factura por nuestro servicio de gestión y logística, junto con el respaldo de los gastos realizados por tu cuenta. En productos locales, recibís una factura por el valor total de la compra.
¿A qué ciudades realizan envíos?
Realizamos entregas en todas las ciudades y departamentos de Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica y Panamá a través de nuestros aliados logísticos y regionales.
¿Cuál es el costo del envío?
El envío es gratuito en el área metropolitana de la ciudad. Para el interior del país o envíos departamentales, el costo se calcula automáticamente en la página de pago según el peso de tu pedido.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incorrecto?
Contás con 48 horas tras recibir tu pedido para reportar cualquier inconveniente técnico o piezas faltantes. Nos encargamos de solucionar el problema de inmediato.
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Además de nuestra verificación inicial, la mayoría de los productos cuentan con la garantía de fábrica original (1 a 3 años). Te apoyamos con la información y el contacto con el fabricante para gestionar cualquier reclamo.
¿Puedo devolver un producto si ya no lo quiero?
Aceptamos devoluciones únicamente si el producto permanece sellado de fábrica y se reporta dentro de los primeros 5 días. Tomá en cuenta que los gastos logísticos y de pasarela no son reembolsables.
¿Cómo puedo contactarlos?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible vía WhatsApp o correo electrónico en info@kerbsrs.com. Atendemos de lunes a sábado en horario de oficina.
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Carlos F.
Los posters quedaron preciosos! Mil gracias por la iniciativa de mejorar la calidad del color, excelente servicio!
Raúl A.
Muchas gracias! Me encanta que promuevan el sim racing en el país. Estoy súper contento con mi kit de Moza.
Rafael G.
Cada día me lo disfruto más, el asesor me recomendó el setup perfecto. Me encantó la idea de poder cambiar los timones.
Antonio B.
No podía creer cuando vi el configurador con realidad aumentada!!! Me la disfruté escogiendo mi equipo.
Luis S.
Increíble ver estos productos en Guate, me sorprendí al encontrar esta tienda. Super recomendada.
José G.
En general todo el sistema ha estado funcionando muy bien, solo el timón lo sentí pegajoso pero hoy ya sin problemas.
Fernando C.
Finalmente me logré decidir por el setup de Fanatec, gracias por la asesoría y la entrega tan rápida.
Kevin L.
Otro nivel la calidad! Seguiré comprando mi equipo de sim racing con ustedes. Gracias y muchos éxitos.
Emilio D.
Muy buena experiencia de compra y la entrega de mis productos fue exactamente el tiempo prometido.
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¿Tienen tienda física?
No, operamos exclusivamente de forma digital. No contar con una tienda física nos permite reducir costos operativos y ofrecerte precios más competitivos en productos especializados que no se encuentran fácilmente en el mercado local.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de los fabricantes o distribuidores autorizados en Estados Unidos, Europa o proveedores locales certificados.
¿Cómo funciona el proceso de "Bajo Pedido"?
Cuando comprás un producto de importación, actuás como el importador y nosotros como tu gestor logístico. Nos encargamos de todo: la compra en el extranjero, el transporte a nuestro hub en Miami, el pago de impuestos en aduana y la entrega en tu puerta.
¿Tengo que pagar algo adicional en aduana?
No. El precio que ves en Kerb Sim Racing es el Precio Total Garantizado. Ya incluye el costo del producto, fletes internacionales, aranceles de importación y nuestra gestión. No habrá sorpresas ni cobros extra al recibir.
¿Por qué algunos productos tardan más que otros?
Los productos de importación tienen un tiempo de entrega de 4 a 10 días hábiles debido al tránsito internacional y trámites aduanales. Los productos locales, si tienen el sello de disponibilidad local, los recibís en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard), transferencias o depósitos bancarios y billeteras digitales autorizadas. También contamos con opciones de pago en cuotas con tarjetas participantes.
¿Emiten factura legal?
Sí, todas las compras incluyen factura. En productos importados, recibís una factura por nuestro servicio de gestión y logística, junto con el respaldo de los gastos realizados por tu cuenta. En productos locales, recibís una factura por el valor total de la compra.
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Realizamos entregas en todas las ciudades y departamentos de Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica y Panamá a través de nuestros aliados logísticos y regionales.
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El envío es gratuito en el área metropolitana de la ciudad. Para el interior del país o envíos departamentales, el costo se calcula automáticamente en la página de pago según el peso de tu pedido.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incorrecto?
Contás con 48 horas tras recibir tu pedido para reportar cualquier inconveniente técnico o piezas faltantes. Nos encargamos de solucionar el problema de inmediato.
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Además de nuestra verificación inicial, la mayoría de los productos cuentan con la garantía de fábrica original (1 a 3 años). Te apoyamos con la información y el contacto con el fabricante para gestionar cualquier reclamo.
¿Puedo devolver un producto si ya no lo quiero?
Aceptamos devoluciones únicamente si el producto permanece sellado de fábrica y se reporta dentro de los primeros 5 días. Tomá en cuenta que los gastos logísticos y de pasarela no son reembolsables.
¿Cómo puedo contactarlos?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible vía WhatsApp o correo electrónico en info@kerbsrs.com. Atendemos de lunes a sábado en horario de oficina.