En Kerb Sim Racing, operada por Nebular Group, S.A., adaptamos nuestra logística según el origen y la naturaleza de cada producto para ofrecerte la mayor eficiencia. Contamos con un modelo híbrido que incluye tanto productos de importación bajo pedido como artículos de disponibilidad local.
1. Procesos de Entrega según Origen
La modalidad de envío y el proceso administrativo varían según lo indicado en la página de cada producto.
- Productos de Importación Especializada (Bajo Pedido): operamos bajo la modalidad de Gestión de Compra por Cuenta Ajena. Solicitamos el producto al fabricante internacional tras confirmar tu pago, lo enviamos a nuestra bodega de consolidación en Miami, Estados Unidos, despachamos vía aérea hacia Guatemala, gestionamos la nacionalización y aranceles, y coordinamos la última milla con nuestros partners locales.
- Productos de Disponibilidad Local (Stock o Producción Nacional): empacamos y validamos tu pedido de inmediato tras confirmar el pago, despachamos directamente desde nuestro centro de distribución local y emitimos una factura legal por el valor total de la compra.
2. Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados varían según el tipo de producto adquirido.
- Productos Locales: entrega express de 1 a 3 días hábiles.
- Productos Importados: entrega de 4 a 10 días hábiles.
- Los días hábiles comienzan a contar a partir de la confirmación y validación exitosa de tu pago. En temporadas de alta demanda o eventos de fuerza mayor, te notificaremos proactivamente sobre cualquier variación.
3. Costos de Envío
- Área Metropolitana (Ciudad de Guatemala): el envío regular es gratuito.
- Departamentos y Municipios: los costos se calculan según el peso y dimensiones del paquete. El monto exacto se muestra en el checkout antes de finalizar tu compra.
4. Logística de Última Milla
Para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones, trabajamos con los operadores líderes en la región como Cargo Expreso, Forza Delivery o CPS Last Mile.
5. Seguimiento del Pedido
- Para productos importados: recibirás actualizaciones sobre la recepción en Miami y el despacho hacia Guatemala.
- Para todos los pedidos: una vez el paquete sea entregado al transportista de última milla, te proporcionaremos un número de guía (tracking number) para el rastreo en tiempo real.
6. Responsabilidad en la Entrega
La entrega se realiza en la dirección exacta proporcionada. Es responsabilidad del Cliente asegurar que haya una persona autorizada para recibir. Tras intentos fallidos, el paquete retornará a nuestra bodega central y el Cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
Si tenés dudas adicionales sobre tu envío, contactanos en info@kerbsrs.com.
Última actualización: junio 2026 — Nebular Group, S.A.
